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文/汪小意
有感于5G的专业言论经常不着边际,漫无章法,特贡献《颈椎的脆响》系列,以为系统研究之发韧。不特限好友观看,不特标菜鸟免进。但评论请求靠谱,欢迎深入探讨。
SNS重新定义了互联网产品的发展。从来产品的发展都是由生产者主导的,但SNS不仅增加了一个第三方*,而且用户也成为产品的定义者之一。
(*第三方:例如APP提供方,他们更了解用户的具体需求,可以理解为生产者与用户之间的缓冲方。)
用户成为产品的定义者,这不是今天才有的事情。用户一直在试图触摸生产中的产品,参与到产品的变化中来。然而很久以来,物资性产品只可以被修修补补,例如改造一件不合尺寸的衬衣。后来组件化技术发展了,用户参与到产品定义的途径变成了DIY(Do It Yourself)。
而在互联网被发展起来之后,依附于互联网上的产品最初并没有被意识到,应该积极地将用户纳入到产品的定义者群体中来。的确,大部分用户最初是愚昧的,他们需要一段时间来了解互联网到底有什么特性;少数了解技术的用户,也是最初的生产者。
然而情况正在发生变化。用户逐渐对互联网的特性轻车熟路,而生产者的角色只占普通用户的很小比例了。老练的用户被邀请到生产者中去,充当了产品经理之类的角色,但这显然不够。
问题的关键在于,互联网产品不再是生产好了然后销售的模式了。如果你这么认为,那么你一定把软件和互联网产品混为一谈。
一把江苏宜兴出产的紫砂壶,需要一个“养壶”的过程才算大功告成。互联网产品和紫砂壶类似的地方是,只有用户使用一段时间之后,你才能说这是一个产品。这看似强辩,但并不违背常识,因为大部分互联网产品都是需要用户免费试用,然后才可以收费的。不能收费的就不是产品,而是毛胚。
用户的“注入”过程就像“养壶”。网络游戏的封闭测试、内测为什么不收费?因为网络游戏需要不断“注入”用户以保证产品的可用性。
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